A otimização do cotidiano passa inevitavelmente pela mobilidade e a Keolis se inscreve como um ator chave nesse domínio. A empresa implanta soluções de transporte inovadoras para facilitar os deslocamentos urbanos e periurbanos. A utilização de tecnologias avançadas e a implementação de serviços sob demanda visam tornar o transporte público mais atraente, flexível e adaptado aos novos modos de vida. A Keolis se compromete assim em uma abordagem de mobilidade inteligente, em busca de respostas para os desafios da congestão urbana e da redução da pegada de carbono, a fim de moldar as cidades do amanhã.
As estratégias da Keolis para uma mobilidade cotidiana otimizada
No labirinto das cidades e metrópoles, a Keolis emerge como um arquiteto da mobilidade cotidiana. As estratégias Keolis se articulam em torno da otimização do transporte, conjugando inovação tecnológica e uma abordagem centrada no usuário. Essa estrutura estratégica encontra sua base na colaboração com entidades como o INERIS, para estabelecer um protocolo de medição harmonizado da qualidade do ar, e o compromisso com a OMS para manter a poluição por partículas finas abaixo dos limites recomendados. A Keolis não se contenta em atender às exigências regulatórias; a empresa antecipa, propõe e inova, realizando assim seis campanhas de medições voluntárias entre 2004 e 2015.
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O compromisso da Keolis se materializa também na interação com as Autoridades Organisadoras de Mobilidade, onde se entrelaçam iniciativas para uma qualidade do ar irrepreensível. Filiais como Keolis Bordeaux ou Keolis Besançon ilustram esse desígnio. Em Bordeaux, a empresa convida seus passageiros a se expressarem por meio de uma plataforma participativa, buscando co-criar uma rede de transporte que atenda às expectativas dos cidadãos. Em Besançon, a ferramenta Keoscopie é utilizada para aprimorar o serviço da rede Ginko, testemunhando a vontade da Keolis de otimizar a experiência dos viajantes e se adaptar às realidades locais.
A oferta de self service Keolis representa outra faceta dessa otimização, oferecendo uma flexibilidade e uma independência aumentadas aos usuários. Essa dimensão do serviço se insere em uma lógica de mobilidade compartilhada, onde cada indivíduo se torna protagonista de seu percurso dentro do espaço urbano. Ao associar serviços sob demanda, plataformas colaborativas e estudos comportamentais, a Keolis molda uma visão holística da mobilidade, onde o usuário e o ambiente urbano dialogam em harmonia.
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O impacto das novas soluções de transporte na vida dos usuários
A qualidade de vida urbana é redefinida pelas novas soluções de transporte implementadas pela Keolis. Em Rennes, as ações da empresa se inserem em um quadro de uma abordagem global para uma qualidade do ar que respeita as recomendações da OMS. Os residentes se beneficiam assim de um ambiente mais saudável, reduzindo os riscos à saúde e contribuindo para uma cidade mais agradável de se viver. Essa abordagem se manifesta especialmente através da iniciativa ‘Rennes air pur’, um sinal do compromisso da Keolis com um transporte sustentável e responsável.
Jonas Roux, responsável por Estudos & Escuta do Cliente na Keolis Bordeaux, destaca a experiência do passageiro como pedra angular das estratégias da filial. A implementação da plataforma participativa em Bordeaux permite que os usuários sejam atores chave na co-criação da rede, modulando assim os serviços de acordo com suas necessidades reais. Essa iniciativa favorece uma melhor adequação entre a oferta de transporte e as expectativas dos cidadãos, reforçando sua eco-responsabilidade e satisfação cotidiana.
No rastro desse compromisso, Carol Ambrosini, Diretora de Marketing, Clientes e Mobilidades da Keolis Besançon, destaca os serviços personalizados desenvolvidos para a rede Ginko. Em colaboração estreita com a Grand Besançon Métropole, a Keolis Besançon se empenha em otimizar os deslocamentos via Keoscopie, uma ferramenta de estudo comportamental. Essa abordagem ilustra o impacto palpável das inovações Keolis no cotidiano dos usuários, oferecendo-lhes uma mobilidade mais eficiente e alinhada com suas expectativas para uma melhor qualidade de serviço.